FAQ – Premium OTT IPTV | Questions fréquentes, installation, paiements, support
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FAQ – Premium OTT IPTV

Toutes les réponses sur l’installation, la compatibilité, les abonnements, la qualité de service et l’assistance. Objectif : une expérience IPTV Premium, stable et simple, sur tous vos appareils.

Généralités sur Premium OTT IPTV

Qu’est-ce que Premium OTT IPTV ?

Premium OTT IPTV est une solution de télévision par Internet offrant des milliers de chaînes internationales et une vaste bibliothèque VOD (films & séries), avec image HD/4K, zapping rapide et serveurs performants.

Quels sont les avantages d’un abonnement Premium ?

  • Qualité vidéo HD/4K selon bande passante.
  • Catalogue TV + VOD mis à jour régulièrement.
  • Compatibilité multi-appareils : Smart TV, Android, iOS, Apple TV, PC/Mac, Fire TV, Formuler.
  • Assistance réactive 7j/7.
  • Activation rapide après paiement sécurisé.

Installation & compatibilité

Sur quels appareils puis-je utiliser Premium OTT ?

  • Smart TV : Samsung, LG, Philips, Panasonic, Sony… (apps : Smart IPTV, SmartOne IPTV, IPTV Smarters, Hot IPTV, BOB Player, NET IPTV, IBO Player).
  • Android / Android TV / Fire TV : IPTV Smarters Pro, TiviMate, XCIPTV.
  • Apple TV / iOS : IPTVX, Smarters Player Lite.
  • Windows / PC / Mac : VLC Media Player, MyIPTV Player, IPTV Smarters pour PC.
  • Formuler : MYTVOnline 2 & 3 (connexion via API Xtream Codes, offres à partir de 3 mois uniquement).

Paiements & abonnements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons : cartes bancaires, PayPal, virement bancaire et crypto-monnaies (USDT, BTC, ETH).

Quelles durées d’abonnement sont proposées ?

Formules disponibles : 3 mois, 6 mois, 12 mois. La qualité reste identique sur toutes les formules Premium OTT ; seule la durée varie. (Le boîtier Formuler n’est pas compatible avec l’abonnement 1 mois.)

Je n’ai pas reçu mon e-mail d’activation, que faire ?

Vérifiez votre dossier Spam. Si rien n’apparaît, contactez le support WhatsApp avec votre preuve de paiement.

Performance & qualité

Pourquoi certaines chaînes ne fonctionnent-elles pas ?

Possible maintenance temporaire, playlist non actualisée ou connexion instable. Essayez de redémarrer l’appareil/routeur puis rechargez la playlist.

Puis-je regarder sur plusieurs appareils ?

Un seul flux actif par abonnement. Pour plusieurs écrans simultanés, il faut des abonnements additionnels.

Proposez-vous un test gratuit ?

Selon les périodes promotionnelles, un essai 24 h peut être proposé. Demandez-le au support.

Besoin d’aide ?

Notre équipe vous accompagne 7j/7 pour l’installation, la configuration et le suivi de votre abonnement Premium OTT IPTV. Temps de réponse rapide, accompagnement personnalisé.